Position:

Customer Relationship Specialist (w/m/d)

Job Description:

Die Arrow ECS ist ein Value-Add Technologie Distributor. Wir bieten unseren Partnern Mehrwert in Form von umfassenden Lösungen in den Bereichen Cloud, Network & Security, Modern Datacenter sowie Enterprise Software. Als zuverlässiger Partner zahlreicher Unternehmen sind wir die Unterstützung, um IT-Infrastruktur zu optimieren, Produktivität zu steigern und die digitale Transformation voranzutreiben.

Arrow ECS ist teil der amerikanischen Unternehmensgruppe Arrow Electronics.

Wir bei Arrow sind weltweit über 22.000 Mitarbeiter*innen und gehören zu einem der erfolgreichsten Fortune 500 Unternehmen. Arrow Corporate Video

Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns das Morgen durch innovative Technologien.

Die Zukunft gehört dir, die Perspektive bieten wir - Are you five years out?

Arrow Electronics - The Future, FIVE YEARS OUT

Um diesen Weg erfolgreich fortzuführen, suchen wir für unsere Niederlassung in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt, eine/n Customer Relationship Specialist (w/m/d ).

Deine Aufgaben

• Du bist erste Kontaktperson für unsere Kunden, um für diese die richtige Unterstützung für ihre individuellen Belange zu erhalten

• Enge Zusammenarbeit mit dem internen Vertriebsteam um ein Höchstmaß an Service und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten

• Durch deine Rolle förderst du die Effizienz der betrieblichen Prozesse von Arrow und bist Bindeglied zwischen Geschäftspartnern und dem Arrow Vertriebsteam

• Bearbeitung von Kundenaufträgen und Bestellungen sowie Auftragseingabe in das ERP-System

• Enge Zusammenarbeit mit den Shared-Service Teams um komplexe Herausforderungen zu lösen

• Schnelle und professionelle Beantwortung von Kundenanfragen schriftlich und telefonisch rund um Themen wie zum Beispiel: Informationen zu Bestellungen, Rechnungskorrektur, Kreditstatus, Beschleunigungs- oder Versandanforderungen

Dein Profil

• Abgeschlossene betriebswirtschaftliche Ausbildung oder Studium

• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position wie zum Beispiel im Customer Service, Assistenzbereich oder in einem ähnlichen dienstleistungsorientierten Verantwortungsbereich

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Ausgeprägten Teamgeist und Spaß an der Arbeit in einem internationalen Unternehmen

Was ist drin für Dich?

• Ein internationales und vielfältiges Arbeitsumfeld das Spaß macht

• Attraktive, leistungsorientierte Vergütung (Grundgehalt plus Bonus)

• Flexible Arbeitszeiten sowie Hybrides Arbeiten mit Home Office Option

• Vermögenswirksame Leistungen

• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

• 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr

• Fahrradleasing oder Zuschuss für Firmenfitness (EGYM Wellpass)

• Ein breites Angebot an Mitarbeitervergünstigungen

• Zuschuss für Kita/Kindergarten

• Firmeneigener Betriebsarzt

• Tolle Firmenevents

Wir bieten Dir eine verantwortungsvolle, spannende Tätigkeit in kollegialer Atmosphäre und vielen Möglichkeiten, sich fachlich sowie persönlich weiterzuentwickeln.

Location:

DE-Munich, Germany (Elsenheimerstraße)

Time Type:

Full time

Job Category:

Business Support

Arrow Electronics, Inc.'s policy is to provide equal employment opportunities to all qualified employees and applicants without regard to race, color, religion, age, sex, marital status, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, disability, citizenship, veran status, genetic information, or any other characteristics protected by applicable state, federal or local laws. Our policy of equal employment opportunity and affirmative action applies to all employment decisions personnel policies and practices, or programs.