Laetus ( https://www.laetus.com/de/ ) ist ein weltweit führender Anbieter von leistungsstarker Hardware und Software für Vision Inspection und Track & Trace. Unsere Lösungen ermöglichen ein Höchstmaß an Produktqualität und effiziente Verpackungsprozesse in Branchen wie Pharma, Medizintechnik, Kosmetik, Lebensmittel und Fast Moving Consumer Goods. Die Module und Komplettsysteme lassen sich nahtlos an bestehende oder neue Systeme anschließen. Davon profitieren bereits 3.500 Kunden in aller Welt mit über 18.000 erfolgreichen Installationen.

Wir suchen einen Servicetechniker (m/w/d) für die Betreuung unserer Kunden in Deutschland, Österreich, Schweiz und u.U. in den BeNeLux.

Gleichzeitig suchen wir eine Person, die ca. 50% der Zeit unseren telefonischen Tech Support betreut und unseren Kunden mit (technischem) Rat und Tat zu Seite steht.

Der größte Reiseanteil wird in Deutschland liegen. IdR werden Sie von Mo-Mi reisen, wobei ca. 75% Ihrer Tätigkeiten beim Kunden auf Wartung und Installation fallen, also weit um voraus planbar sind. Ca. 25% Ihrer Reisetätigkeit wird auf "Troubleshooting" zurück zu führen sein.

Aufgrund der überregionalen Reisetätigkeit, müssen Sie mit einer hohen Anzahl an Hotelübernachtungen rechnen.

In der Zeit, in der Sie nicht als Servicetechniker im Feld, sondern als Tech Support für uns agieren, arbeiten Sie von zuhause (oder wahlweise in unseren Büros in Alsbach-Haehnlein in Süd-Hessen)

Ihre Herausforderung:

• Installation und Qualifizierung von Laetus-Produkten in den Produktionsstätten unserer Kunden inkl. Schulung der Kunden

• Durchführung präventiver Wartungsarbeiten an Laetus-Produkten.

• Unterstützung unseres Vertriebsteams durch Identifizierung und Kommunikation von After-Sales-Kontakten beim Kunden vor Ort

• Ausfüllen von Serviceberichten

• Tech Support: Remote-Support unserer Kunden. Hilfestellung bei Troubleshooting via Telefon und E-Mail

Ausbildung und Hintergrunderfahrung

• Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau, Ingenieurwesen oder mehr als 5 Jahre Erfahrung im Bereich Technik/Außendienst mit direkter Kundenorientierung oder sehr gute Kenntnisse innerhalb Verpackungslinien (bevorzugt GMP-reguliert)

• Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch

• Fundierte Kenntnisse im Bereich der Elektro- und/oder Steuerungstechnik

• Gute Kenntnisse im Umgang mit PC-basierten Systemen sowie in der Netzwerk- und Softwareadministration

• Ausgeprägte Reisebereitschaft inkl. Hotelübernachtungen innerhalb DACH und BeNeLux

Ihre Persönlichkeit

• Teamplayer mit fairer Persönlichkeit, der den offenen Austausch und die Weitergabe von Ideen im Team fördert

• Nachgewiesene analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz

• Flexible, praktische Mentalität mit starker Eigeninitiative und einem proaktiven Ansatz

• Kontaktfreudig, flexibel und aufgeschlossen

• Interesse daran, sich über technische Entwicklungen und neue Technologien in unserer Branche auf dem Laufenden zu halten

• Hohe Qualitätsstandards und Engagement für kontinuierliche Verbesserung auf persönlicher und organisatorischer Ebene

Sie erfüllen nicht alle Anforderungen? Wir wissen, dass jeder Mensch einzigartig ist und unterschiedliche Qualifikationen mitbringt. Wir sind uns sicher, dass Ihre Stärken dennoch gewinnbringen einbringen können und ermutigen Sie sich dennoch zu bewerben.

#LI-JT1 #LI-remote

Unsere Benefits

• 30 Tage Urlaub p.a.

• Zusätzlichen Urlaub kaufen

• Mitarbeiter-Vorteile (40,- Euro brutto p. Monat oder Sachbezugskarte Givve-Card)

• Flexible Arbeitszeit / Home office / Mobiles Arbeiten aus DE raus

• Betriebliche Altersvorsorge (BAV)

• Zuschuss Bildschirmarbeitsplatzbrille

• Bezahlte Freistellung bei Erkrankung des Kindes (5 Tage p.a. und p.Kind)

• Unfall- und Auslandsreisekrankenversicherung

• Mitarbeiter-Werbe-Prämie

• Sonderzahlungen für Jubiläen, Hochzeit & Geburt eines Kindes

• Freistellung für Arztbesuche (2 Std. pro Monat nach Vorlage einer Bescheinigung)

• Freistellung für diverse Sonderfälle, z.B. bei Umzug, bei Prüfungen, bei Tod eines Angehörigen, etc.

• Corporate Benefits (Vergünstigungen zum Einkaufen diverser Anbieter)

• Gesundheitsveranstaltung (über Techniker Krankenkasse)

#LI-JT1 #LI-remote

At Veralto, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.

If you’ve ever wondered what’s within you, there’s no better time to find out.

Veralto and all Veralto Companies are committed to equal opportunity regardless of race, color, national origin, religion, sex, age, marital status, disability, veteran status, sexual orientation, gender identity, or other characteristics protected by law. We value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.