Coordenador de Suporte ao Cliente

Company : Safran Helicopter Engines

Job field : Sales & Marketing

Location : Rio De Janeiro Rj , Rio de Janeiro , Brazil

Contract type : Permanent

Contract duration : Full-time

Required degree : Bachelor's Degree

Required experience : More than 3 years

Professional status : Administrative staff

Spoken language(s) :

English Fluent

Spanish Intermediate

# 2024-137045

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Job Description

Horário: 9h00 às 17h30

Atividades:

Cumprir metas de vendas

Gerenciar e acompanhar contratos firmados com clientes de sua área de atuação,

Coordenar análise de mercado, a fim de definir o planejamento estratégico;

Assegurar serviço de suporte adequado ao cliente, protegendo os interesses da empresa e do cliente simultaneamente,

Ser o responsável pelo relacionamento com clientes e parceiros comerciais,

Garantir a conformidade com políticas comericiais locias, em conformidade com as políticas definidas pelo corporativo

Garantir a satisfação do cliente

Desafios:

Realizar a Gestão e renovação de contratos;

Dar suporte a Clientes;

Realizar vendas de Produtos e Serviços;

Realizar a gestão de KPIs;

Job Requirements

Formação superior completa, preferencialmente Administração, Marketing, Engenharia ou correlatas.

Pós Graduação ou MBA: desejável.

Experiência em atendimento a clientes, gestão de contratos e vendas.

Desejável conhecimento de processo de revisão de motores aeronáuticos, ou atividades relacionadas

ao mercado aeronáutico: desejável.

Conhecimento/Habilidade: Pacote Office, uso de sistemas integrados de gestão, técnicas de

atendimento a clientes e ferramentas de qualidade de processos. Capacidade de

coordenação de projetos

Habilidades de negociação

Desejável possuir carro e ter a CNH obrigatoriamente

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