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The Gap, Inc. 店长 - 东莞汇一城 in China

About Gap

Gap始终坚持乐观酷雅的美式风格。 近50年前,Doris和Don Fisher在旧金山海洋大道开设了第一家Gap门店。在这近50年的时间中,一群卓越人才——我们的员工和顾客造就了我们品牌。 他们不仅传承着奠定Gap成功的基础,同时着眼于未来。他们希望世界可以变得更加美好。

我们坚持一贯的品牌精神,同时始终走在时尚前沿。如果您也想成为标志性美国品牌的一份子,帮助我们一起引领潮流,欢迎您加入我们。

About the role

  • 通过呈现有吸引力的愿景和方向,启发和激励他人。

  • 制定门店业务战略,包括反映门店销售趋势和预估风险的销售预测,以此提高销售。

  • 对门店P&L全权负责。确定、制定并管理门店业务计划,推动KPI数据达成,最大化利用业务机会

  • 制定行动计划,监督计划执行,提高关键绩效指标,最大化利用业务机会。

  • 培训和发展团队的商业头脑,提升业绩。利用巡店的机会,突出这一优势和门店业绩。

  • 通过提升总销售和管理可控利润,提高门店整体收益。

  • 主持每周管理组会议,确保会议内容符合且能推动业务战略。

  • 每周担任当班经理不少于25小时, 示范当班经理预期水平、品牌服务标准和子品牌销售行为。

  • 为所有员工营造并维持一个积极的工作环境。

  • 负责处理员工争议和升级顾客情况。

  • 制定损耗行动计划,监督计划执行,与管理组一起确保损失最小化,并达成损耗目标。

  • 与管理组一起领导制定CES策略,实现公司及门店目标。

  • 拥有良好的防损意识,使用防损技能、实践和数据。

  • 通过引领和示范优异的店内店外顾客体验,提高品牌忠诚度。

  • 积极融入社区,提升品牌意识和忠诚度。

  • 通过提供良好的店内体验,使用社交媒体和邮件捕捉,建立顾客忠诚度。

  • 招聘、培训、发展和领导管理组;提供适当的绩效反馈,提高其自信和能力。

  • 制定符合业务和门店具体需求的招聘计划,包括一个丰富的招聘人才库。

  • 批准门店所有最终招聘和解聘决策。

  • 积极建立符合要求的内外部人才网。

  • 通过对团队的认可和奖励以及创造积极的工作环境,引领并激发顾客为中心的文化。

  • 制定继任计划,保证每个员工拥有职业发展路径;鼓励员工争取内部晋升机会。

  • 辅导管理组当班经理技能、工作职责和能力,并对他们问责。

  • 根据需要,分配管理组和其他员工工作。

  • 根据需求,指导管理组和其他员工工作。

  • 制定和记录全体管理组的Focal总结。

  • 负责门店员工的Focal流程。

  • 促进和协调门店内部沟通, 同时负责与门店上级管理层沟通。

Who you are

  • 向区域经理汇报。

  • 管理助理店长和顾客/运营/陈列经理。

  • 与总部和门店各级别管理层沟通合作。

  • 根据需求,与直属大区/区域内外的同事一起合作。良好的沟通技能和团队合作精神。

  • 精通门店系统、政策和流程。

  • 能够与总部和门店各级别管理层有效沟通。

  • 优秀的分析、问题解决和项目管理能力。

  • 能够分析数据,提高业绩。

  • 良好的电脑技能。

  • 出色的写作、口头表达和演讲能力。

  • 能够合作沟通,作为一个团队朝着共同的目标努力。

  • 能够妥善处理与员工和顾客的关系。

  • 能够根据所有的政策和流程,解决顾客和员工的问题。

  • 出色的时间管理能力。

  • 能够在卖场、后仓和办公区域灵活调遣。

  • 如有需求,能够在店铺和各地之间出差。

  • 根据工作需求,能够灵活调整工作时间,包括在晚上和周末工作。

  • 大专或同等学历优先。

  • 5年以上零售行业经验,有Gap Inc.工作经验者优先。

  • 在门店运营职能和/或顾客服务行业拥有丰富的经验。

Gap是一家为员工提供公平竞争环境的集团公司,并致力于打造无骚扰、无歧视的工作场所。我们致力于招聘、雇佣、培训和提拔各种背景的合格人员,并在不考虑任何受保护身份的情况下做出所有就业决策。 我们因长期致力于平等而获奖无数,并将继续营造一个多元、包容且归属感强的环境。今年,是我们连续第14年被人权运动组织(Human Rights Campaign)评为最佳工作场所 (https://www.hrc.org/resources/best-places-to-work-2019) 之一,同时是连续第2年被列入 彭博社性别平等指数 。

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