Jako nasz Nike Store Athlete (Sprzedawca), Twoją misją będzie dostarczanie klientom premium doświadczenia poprzez wykazywanie się wiedzą w zakresie rozpoznawania indywidualnych potrzeb oraz oferowanie pełnych rozwiązań poprzez produkty i usługi Nike, aby pomóc klientom w łączeniu się, treningach i rywalizacji, a także w osiąganiu ich celów.

Obowiązki

• Wykorzystywanie umiejętności obsługi klienta, podstawowych technik sprzedaży oraz wiedzy o produktach, aby łączyć klientów z odpowiednimi produktami i napędzać sprzedaż

• Budowanie więzi między konsumentem a marką poprzez świadczenie doskonałej obsługi oraz dostosowywanie historii marki do środowiska sprzedaży detalicznej

• Utrzymywanie wiedzy o różnych działach sklepu oraz gotowość do obsługi kasy fiskalnej przy standardowych transakcjach, wykonywania obowiązków związanych z wysyłką i odbiorem towarów, uzupełniania zapasów na półkach, wykonywania zadań porządkowych i tworzenia wizualnych ekspozycji w razie potrzeby

• Służenie jako źródło wiedzy o produktach dla klientów i początkujących pracowników. Poszukiwanie możliwości edukacyjnych w celu rozwijania zaawansowanej lub specjalistycznej wiedzy na temat sprzedaży, produktów Nike, kultury marki, technik sprzedaży i obsługi

• Wspieranie liderów, starszych sprzedawców oraz menedżerów w szkoleniu początkujących pracowników

• Wspieranie działań zapobiegających stratom poprzez proaktywną obsługę klienta

Wymagania

• Preferowane co najmniej roczne doświadczenie w obsłudze klienta i/lub sprzedaży detalicznej

• Pasja do marki Nike

• Zdolność do wykonywania podstawowych funkcji matematycznych

• Umiejętność skutecznej komunikacji w języku angielskim (lub innym odpowiednim języku), zarówno w mowie, jak i piśmie

• Zdolność do realizacji wielu zadań w dynamicznym środowisku

• Zdolność do efektywnej pracy w zespole i świadczenia doskonałej obsługi klienta

As our Nike Store Athlete (Sales Associate) your mission will be to deliver a premium consumer experience by demonstrating the expertise to navigate through individual needs and providing a complete solution through Nike products and services to give consumers what they need to connect, train, and compete with the knowledge to achieve their goals.

Responsibilities

• Utilize customer service skills, basic sales techniques, and product knowledge to connect customers with the right product and drive sales

• Build the bond between consumer and brand by providing superior service and adapting brand stories to the retail setting

• Maintain knowledge of various store departments and be available to operate cash register for regular transactions, perform shipping and receiving duties, stock the floor, perform cleaning duties, and build visual displays when necessary

• Serve as a product knowledge resource for consumers and entry level associates. Seek educational opportunities to develop advanced level or specialized knowledge about selling, Nike products and culture, sales and service techniques

• Assist Leads, Senior Associates, and Managers in training entry level associates

• Assist with loss prevention efforts by providing proactive customer service

Requirements

• One or more years of customer service and/or retail experience preferred

• Passion for the Nike brand

• Able to perform basic math functions

• Able to effectively communicate in verbal and written English (or other relevant language)

• Able to accomplish multiple tasks in a fast-paced environment

• Able to work effectively with others in a team-oriented environment and provide excellent customer service

NIKE, Inc. is committed to employing a diverse workforce. Qualified applicants will receive consideration without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, sexual orientation, gender identity, gender expression, protected veteran status, or disability. NIKE is committed to working with and providing reasonable accommodation to individuals with disabilities. If, because of a medical condition or disability, you need a reasonable accommodation for any part of the employment process, please call +1 503-671-4156 and let us know the nature of your request, your location and your contact information.